行政客服
4000-5000元·13薪无锡市专科1-3年
职位描述
岗位职责
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、办理业主装修、入住手续,对前台各类问题进行梳理、汇总等;
4、协助组织小区业主活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
6、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
7、客户受理和客户开通;
8、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
9、客户相关...
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