线上客服

1.接听车道语音电话呼叫，解答处理车主问题；

2.利用监控巡查车道秩序，联系项目疏解拥堵；

3.远程处理车道异常事件，确保车辆正常出场；

4.监测系统设备运行状态，协助排障做好应急措施；

5.做好异常放行登记、交接班记录、量化工作表的填写，确保信息准确完整；

6.做好项目报备车辆的系统录入；

7.做好经营项目每日营收数据及各类报表填报；

8.做好定制数据需求的处理及数据信息查询；

9.做好客户电话回访及稽查工作，获取满意度及需求反馈；

10.做好投诉及非本岗工作内容咨询来电的记录、流转。

任职资格：

1.35周岁以下，大专及以上学历，身体健康；

2.具备一定的学习能力、语言表达能力、独立分析、处理问题能力，抗压能力；

3.有相关工作经历，从事过静态交通产业等相关工作经验优先考虑。