汽车索赔员

索赔员的主要岗位职责： 客户接待与沟通 - 热情接待前来进行车辆索赔的客户，了解客户需求和车辆故障情况，耐心解答客户关于索赔流程、政策等方面的疑问。 索赔资料收集与审核 - 收集客户的车辆行驶证、保养手册、购车发票等相关资料，以及车辆故障的详细描述和维修记录。- 严格审核索赔申请，确保资料齐全、真实有效，判断车辆故障是否符合厂家的索赔政策和标准。 故障鉴定与技术支持 - 与维修技师密切配合，对车辆...