酒店运营经理

1、负责酒店的整体运营管理，确保酒店业务的顺利进行；

2、监督酒店各部门的日常运作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、财务结算等；

3、制定酒店的经营策略和营销计划，以提升酒店的市场竞争力和盈利能力；

4、管理酒店的财务状况，包括预算编制、成本控制和收益分析；

5、负责对酒店各部门员工进行考核、评估；

6、维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度；

7、协助领导对接待重要贵宾，建立良好的公共关系，树立和提高酒店形象；

8、确保酒店的服务质量和卫生标准符合行业规定。处理客户投诉和突发事件，保证酒店运营的稳定性和安全性；

9、与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，优化采购和外包服务；

10、关注行业动态和竞争对手，调整经营策略以适应市场变化；

11、完成公司及领导交办的其他工作。

【任职要求】

1、具有酒店管理、旅游管理等相关专业背景，大专及以上学历；

2、至少3年以上酒店运营管理经验，其中至少1年同级别或更高职位工作经验；

3、熟悉酒店运营流程和财务管理，具备优秀的组织协调能力和决策能力；

4、具备较强的市场分析能力和创新思维，能够制定有效的营销策略；

5、具有良好的人际交往能力和沟通技巧，能够建立并维护良好的客户关系；

6、英语听说读写流利，能够进行商务交流者优先。