物业客服领班-五险一金&住宿餐补

1. 团队管理。人员排班与任务分配、绩效评估与激励、定期（通常为月度或季度）按照既定的绩效考核标准，对客服人员的服务质量、响应时间、问题解决率等指标进行考核评估并制定辅导改进计划。

2.培训与发展。依据业务更新需求，组织针对性的业务知识培训，新产品特性讲解、新售后政策解读， 及软技能培训，如：沟通技巧、情绪管理等软技能培训等业务运营3. 流程优化与标准制定。不断审视现有客服流程，结合公司业务发展与客...