电话客服专员
3000-5000元梧州市不限学历应届
职位描述
岗位职责：
1、负责接听客户来电，准确记录咨询问题及投诉内容，并按照既定流程给予客户及时反馈；
2、为客户提供专业、准确的解决方案和信息，确保问题得到妥善解决，提升客户满意度；
3、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
4、及时完成主管指派的其他工作任务。
任职要求：
1、熟练掌握办公软件的使用，包括但不限于Excel、Word等；
2、具备较强的应变能力、口头表达、服务意识与沟通能力；
3、工...
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