前厅部经理
6-8千·13薪武汉市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司前厅部的管理和运营，包括接待客户、协调部门之间的沟通、制定并执行前厅部服务标准等。
主要职责：
- 制定并执行前厅部服务标准，确保客户满意度；
- 负责前厅部的日常运营和维护，包括制定并执行前厅部清洁、安全和设备维护标准；
- 协调公司各部门之间的沟通，确保客户需求得到及时满足；
- 根据公司需求，制定并实施前厅部培训计划，提高客户满意度和服务质量；
- 负责制定并执行前厅部突发事件应对方案，确保客户和员工的人身安全和财产安全；
- 监督和指导下属员工，确保前厅部工作的顺利执行；
- 完成公司交办的其他前厅部工作。
职位要求：
- 大学专科以上学历；
- 具备2年以上前厅部管理经验，熟悉前厅部服务标准和工作流程；
- 具备较强的沟通协调能力和团队合作意识，能够与各部门有效沟通协调；
- 具备一定的英语阅读和写作能力，能够阅读和理解英文文件；
- 熟练掌握前厅部管理工具和方法，能够熟练运用前厅部管理工具。
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