酒店前厅经理
1.2万-1.6万深圳市专科3-5年
职位描述
岗位职责：
1. 负责酒店前厅部日常管理工作。
2. 督导下属部门主管，委派工作任务并制定和下发员工考核指标。
3. 做好对客服务培训，确保提供优质服务，提高宾客满意度。
4. 处理各种客诉，保持和宾客的良好互动。
5. 维护携程等OTA线上舆情，确保网评分数处于高分档。
6. 协调各部门做好VIP接待工作。
7. 配合市场销售部做好房控工作。
8. 做好前台增销，提高酒店收益。
9. 管理部门营运设备，确保运作正...
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