自媒体运营助理

1.平台信息对接与回复：密切关注并熟练操作抖音、微博、微信公众号、小红书等主流自媒体平台，精准整理用户咨询、评论、投诉及合作意向等信息，运用恰当话术予以专业回复，高效处理各类信息对接事宜，维护良好用户关系。

2.辅助运营工作开展：协助进行账号日常管理，参与内容发布规划，筹备线上推广活动，如制作宣传物料、安排发布计划等。实时监测活动数据与用户反馈，运用数据分析工具初步处理运营数据，为团队优化运营策略提供有效参考。

3.客户接待协助：在有客户来厂参观时，积极配合相关部门参与接待工作。提前了解客户基本信息与参观需求，协助准备参观资料与展示内容。在参观过程中，引导客户参观厂区，解答客户关于公司自媒体业务及相关产品服务的初步疑问，收集客户反馈信息并及时汇报给上级，助力公司业务拓展与客户关系维护。

二、任职要求

1.知识技能：熟练掌握办公软件，具备扎实文字功底与良好沟通能力。深入了解抖音、微博等平台规则，熟悉其算法机制、流量分发特点及用户互动模式，能根据平台特性撰写优质内容。对互联网热点有敏锐洞察力，善于捕捉流行趋势并灵活运用。

2.素质能力：工作高度负责，注重细节，有强烈服务意识与耐心，能有效应对各类用户需求。团队协作能力强，积极配合各部门工作。具备快速学习新知识、新技能的能力，能在压力下合理安排工作时间，高效完成任务。具备良好的应变能力与形象气质，在客户接待场合能够展现公司专业形象。

3.经验学历：有自媒体运营助理或相关实习经验者优先，优秀应届毕业生若有丰富自媒体实践经验也可考虑。