案场领班/案场主管

1.负责售楼部到访客户的热情接待，提供茶水、饮品等服务，营造舒适的洽谈环境；

2.引导客户入座，并根据客户需求协调销售顾问对接，确保服务流程顺畅；

3.记录客户到访信息，协助完善客户档案管理；

4.维护售楼部整体环境（如清洁、物品摆放、宣传资料补充等），确保案场形象标准化；

5.协调保洁、安保等后勤人员，保障案场服务品质；

6.管理客户休息区、样板间等区域的日常运营，及时解决客户临时需求；

7.主动与客户沟通，了解反馈意见，提升客户满意度；

8.协助策划并执行案场活动（如节日活动、开放日等），增强客户体验；

9.跟进客户投诉或建议，协调相关部门处理并反馈结果；

10.统计每日到访量、客户来源等信息，协助销售团队分析数据，配合销售、策划团队完成案场物料准备、活动执行等工作。

岗位要求：

1.形象气质良好，168cm及以上，20-30岁；

2.具有很好的团队合作精神、良好的沟通及服务意识、能吃苦耐劳，国、粤语流利；

3.有一年及以上高端写字楼、公寓、案场同等岗位工作经验，有私宴经验优先。