汽车销售/经纪人

2. 展车清洁维护，常态化保持5S标准（车内外清洁、轮胎清洁、轮毂标方向需一致、车窗高度、方向盘高度、座椅角度、中控屏幕演示、脚垫干净、展牌、资料架、车型牌整洁等）

3. 主动挖掘潜在客户，稳固基盘客户数量。客户级别按标准分类，按频次进行回访。

4. 按顺序排岗接待到店客户，为客户提供热情、大方、认真周到、专业的服务。引领客户到店进入休息区，后提供***杯饮品服务。

5. 认真接待到店客户，客户进店时礼貌迎接三问工作（问好、问候、问询），严格填写来店客户登记表，并按照客户接待标准执行，介绍产品，提供试乘试驾体验，合理使用话术，为客户答疑解惑，促进成交

6. 积极主动向客户宣传汽车产品和特点，按照SOP流程接待客户，发放宣传资料

7. 试乘试驾时，务必遵守试乘试驾流程，认真审核试驾者资质，不符合的参加试乘

8. 做好客户跟踪回访工作，遵守时效，踏实且有耐心，提升客户粘性从而达到再次到店目的，促进成交

9. 熟知销售过程中的每一环节，能够准确的向客户提供购车中的延伸服务（金融、二手车置换、精品加装、保险、上牌服务）

10. 熟知库存结构，严格执行销售政策，禁止政策外一切个人承诺

11. 认真使用系统工具，确保录入信息真实准确，提升工作效率

12. 工作信息及时反馈