客房领班
4-6千·13薪镇江市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责客房部门的日常管理和维护，确保客房整洁、卫生和舒适。负责接待客人，处理客户投诉，并协调部门间的沟通和合作。
主要职责：
- 负责客房部门的人员管理和培训，确保员工的工作质量和效率；
- 每天检查客房的清洁和设备，并及时处理问题，确保房间符合客人要求；
- 接待客人，处理客户投诉，并协调部门间的沟通和合作；
- 维护部门的规章制度，确保同事遵守公司规定；
- 与其他部门协调合作，确保房间服务的质量和标准；
- 定期汇报工作情况和结果，并向上级领导汇报工作进展；
- 协助培训新员工，并传授经验给员工。
职位要求：
- 有一定的酒店行业工作经验，熟悉客房部门的操作流程和服务标准；
- 具有较强的沟通能力和服务意识；
- 熟练掌握房间设备的操作和清洁方法，具备一定的维修和故障排除能力；
- 有较强的责任心和团队合作精神，具备良好的服务态度和行为。
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