13薪客服主管
5-8K新乡市专科1-3年
职位描述
岗位职责1、负责落实客服体系内各项工作落实，及时处理售前售后异常问题，团队数据把控，达成团队目标2、负责团队日常管理工作，包括对客服人员的培训、指导、业务辅导和绩效考核，3、与品牌对接，梳理业务需要和品牌需求，提高客户服务体验。
岗位要求：
1、大专及以上学历2、具备2年客服外包/自营平台企业；1年以上客服团队管理经验，有参加大促经验。
3、具备良好沟通协调能力、承受压力能力、责任心和团队精神。
4. 团队KPI的达成
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