旅游顾问
4-8千常州市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责为顾客提供专业的旅游咨询和解决方案，处理客户关于旅游产品的咨询和签约支付问题，确保客户的满意度和体验度。
主要职责：
1、负责公司各直播间、各平台的下单或咨询客户；提供专业、积极的旅游咨询和解决方案，确保客户得到满意的答复；
2、 处理客户的投诉和意见，并及时跟进问题解决情况，确保客户得到满意的解决方案；
3、 根据客户需求，定期提供个性化的旅游产品推荐，确保客户得到更好的旅游体验；
4、了解旅游市场动态，及时更新旅游产品和服务，确保客户的满意度；
5、维护与客户的沟通，建立良好的客户关系，确保客户的忠诚度。
职位要求：
1、 具有旅游业相关工作经验优先，具备较强的沟通协调能力和团队合作意识；
2、熟悉旅游景点，了解旅游产品和服务，具备一定的审美能力；
3、具备良好的职业道德和服务意识，能够为客户提供专业的服务；
4、适应性强，能够轮班上班，配合公司的临时安排；
5、 能够享受工作中的压力，对旅游行业具有热情。
薪资福利：4000底薪+提成、五险一金、节日福利、员工旅游、带薪年假等
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