客服主管岗-单双休-包住宿

【岗位职责】1，监控，管理客户服务中心现场服务级别，根据业务需求提供预警、恢复方案，并及时复盘，分析推动流程改善；2，维护和管理服务数据，制定合理人效要求，与业务团队紧密合作搭建并推进客服中心效率提升方案和流程；【岗位要求】1，大专及以上学历，1年以上呼叫中心工作流程管理经验，具备较强的呼叫中心流程管理/排班知识技能；2，积极主动，有较好的沟通协调能力和抗压能力，以及优秀的团队合作能力；3，具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，善于发现并分析解决问题，同时具备良好的总结与数据报告呈现能力；【薪资待遇】薪资7-8，五险，带薪年假，节假日礼品，下午茶等等；