导购员（文创）

2.高中及以上学历，市场营销、酒店管理、商务礼仪等相关专业优先考虑。

3.具有1年以上零售行业销售或客户服务经验者优先，熟悉文创产品的特点和卖点，能够根据顾客需求进行产品推荐.。

4.具备良好的审美能力，能够参与门店陈列和促销活动的设计与实施。

5.优秀的客户服务意识，能够处理顾客咨询、投诉和意见反馈。

6.身体健康，能适应快节奏的工作环境，有较强的抗压能力和目标导向性。

岗位职责：（一）产品销售与推广

1.深入了解文创产品的特点、卖点及文化内涵，根据顾客需求进行精准推荐。

2.熟练掌握销售技巧，有效促成交易，提升个人及门店销售业绩3.参与门店促销活动的设计与执行，如新品上市推广、节日促销等，提升产品知名度和销量。

(二)顾客服务与沟通

1.热情接待进店顾客，提供专业的产品咨询和购物指导。

2.耐心解答顾客疑问，处理顾客投诉和意见反馈，确保顾客满意。

3.维护良好的顾客关系，建立顾客档案，定期跟进顾客需求，提升顾客忠诚度。

(三)商品陈列与管理

1.根据产品特点和季节变化，协助门店经理进行商品陈列和布局调整，提升商品展示效果。

2.负责商品的日常管理，包括上架、下架、补货、盘点等，确保商品数量准确陈列整洁。

(四)市场信息收集与反馈

1.关注文创市场动态，收集竞争对手信息和顾客需求变化，及时向门店经理或相关部门反馈。

2.参与市场调研活动，为产品开发和市场策略调整提供数据支持。

(五)门店运营支持

1.协助门店经理完成门店的日常运营工作，如开店准备、闭店整理、清洁维护等。

2.参与门店员工培训，提升自身及团队成员的专业技能和服务水平。

3.遵守门店规章制度，确保门店运营的安全、有序和高效。

(六)团队协作与配合

1.与门店团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成销售目标和工作任务。

2.支持团队成员的工作，积极参与团队活动，营造积极向上的工作围。

(七)其他工作

1.遵守门店的各项规章制度，按时上下班，不迟到早退，不擅自离岗。

2.完成上级交办的其他任务。