咨询热线/呼叫中心客服
3000-5000元大连市本科1-3年
职位描述
我们正在招聘一位专业的电话客服，负责接听客户来电、解答咨询、处理投诉，维护公司与客户之间的良好关系。工作内容：
1.接听客户来电，解答客户售前及售后产品相关咨询；
2.处理客户咨询、投诉、建议等，做好记录并跟进；
3.做好日常沟通记录，并对问题件下发工单。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握公司产品知识；
3.有电话客服工作经验者优先；
4.能够熟练应对各种突发情况；
5.具备较强的责任心...
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