酒店前台
3-5千佛山市不限学历不限经验
职位描述
工作内容主要包括:
接待宾客。按要求办理入住登记手续,合理安排好房间,准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续,做好交接班时的钱物交接,按要求打印统计报表,并与财务做好每日结账工作。
开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等。
掌握准确的客房房态,努力销售客房。
做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。
热情、周到地接听电话,包括房间预定、宾客问询等。
协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作。
做好前台卫生工作。
完成本职工作的同时做好领导交办的其他工作。
上班时间:
早班:08:00-16:00
中班:16:00-00:00
晚班:00:00-08:00
月休4天,提供食宿
有酒店前台接待工作经验者优先考虑!
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