住宅客服管家

1.负责接待和处理业主的咨询、投诉和建议，提供高质量的客户服务；

2.负责业主的物业费用收缴工作，建立详细的收费记录，定期进行费用催缴，确保费用的及时收取.

3.与业主建立良好的关系，通过定期沟通、回访、拜访等方式了解业主的需求和意见，维护业主的满意度；

4.负责建立和完善业主档案、物业档案等资料的管理工作。

5.协助处理各类突发事件，如火灾、盗窃、交通事故等

任职资格：

1.大专及以上学历，1年以上物业客服工作经验，女：身高163cm以上，男：175cm以上，年龄35岁以下；

2.熟悉物业管理的相关法律法规及政策；

3.能熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）；

4.具备良好的沟通协调能力和服务意识，善于与人沟通，具备一定的心理承受能力。

福利待遇：每月休息4天、提供住宿、有餐补、五险一金、高温补贴、节假日福利、年终奖