售后客服专员

【岗位职责】1.提供优质的在线客户服务，解答顾客关于商品咨询、售后预约等问题2.引导用户完成服务过程，处理预约管理和相关事宜;

3.对于客户的预约、加项申请及时需求并妥善解决，确保售后服务满意度;【任职要求】1.具备至少一年以上或电商相关客服经验，2.中专及以上学历，普通话标准，具备优秀的沟通技巧和服务意识;