客户质量工程师

1.客户端质量问题的推进，跟进售后反馈的质量问题，推进厂内整改关闭；

2.客户投诉问题处理及8D汇报；

3.设定售后问题指标，主导指标达成；

4.优化客户端相关流程文件不断提升服务质量；

5.监管售后端服务质量，定期进行现场审核，推进审核问题整改；

6.客户端问题数据分析，每月形成分析报告，根据分析结果制定整改方案；

7.定期拜访客户，收集装机、维护、商务、产品沟通方面客户满意度，形成满意度调查报告；

8.公司质量体系建设展示，负责对客户展示我司质量框架、质量方针，获得客户认可；

任职要求：

学历要求：本科及以上

经验：两年及以上年半导体行业质量管理经验；了解设备具有设备过程质量管理经验；

熟悉相关质量工具的应用（8D分析及起包含的相关工具），熟悉五大工具，七大手法

具备现场审核经验；具有协调公司资源调动各部门积极性的能力