cqe客户质量工程师
1-2万·15薪宁波市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、处理客户投诉,确保客户满意度;
2、能够独立撰写8D报告以及FA分析报告;
3、定期组织召开客诉不良品质检讨会,协同其他部门对造成客诉不良厂内问题点进行回顾,推动监督风险点的持续改善工作;
4、结合LAR为关键客户维护质量指标,提供分析报告;
5、结合客户端上线FDPPM,拉动厂内进行改善;
6、维护与客户间的关系,举行定期的品质会议,收集客户的反馈,并协调相关部门进行持续改进,提升客户满意度。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,3年及以上相关工作经验;
2、能够熟练使用office软件,熟悉8D分析模式,具有初步的分析判定能力;
3、性格开朗,沟通能力强,能够承受较强压力。
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