售后技术支持工程师(接受应届毕业生)

5-8千
深圳市专科不限经验

职位描述

岗位职责:
1、负责协助业务员完成设备的安装和培训,故障分析排除,提供产品技术支持;
2、负责定期进行客户回访、沟通并向上级及相关部门进行报告反馈;
3、负责客户反馈问题的跟踪和处理,保证问题处理的时效性和客户满意度;
4、负责处理客户产品售后的客户投诉,客户问题的工作;
5、按计划完成客户投诉的回访跟进,了解客户对产品的使用情况并收集客户提出的意见;
6、按时保质完成上级交办的临时工作任务。
任职要求
1、统招大专以上学历,机电、电器工程、电子信息、计算机、信息技术等理工专业;
2、1-2年医疗行业的售前、售中、售后或销售工作经验,优秀应届毕业生亦可。
3、工作认真负责,具有良好的服务意识、客户满意意识、快速响应,情商较高;
4、可适应不定期的国内出差;

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