客服管家
6-8千·13薪深圳市专科不限经验
职位描述
1、熟悉大厦基本情况,每天巡查所管责任区域,发现问题立刻处理,每天验证完成情况;
2、定期、准确的向主管汇报日常工作的落实及进度等情况;
3、协助客户办理装修及进驻,协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程;
4、负责区域客户管理费的催缴;
5、定时进行电话催费及上门催费工作,催费记录及时上交主管审阅并存档工作;
6、每月定期回访客户,统计分析客户反映问题,跟进落实情况及时反馈。
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