呼叫中心客服主管/组长

7000-10000元
石家庄市专科不限经验

职位描述

#岗位职责#1.任务指标的下发,执行与监督反馈,确保日常工作的有序进行;
2.监控组内日常运营数据,及时发现问题;
3.维护团队内工作纪律;
4.组织早会及周会,定期收集组员反馈并及时上报;
5.绩效沟通及反馈,帮扶新人及低绩效团队成员成长;
6.离职率管控。
#岗位要求#1.35岁以内,大专以上学历;
2.10人以上客服团队管理经验;
3.目标感强,应变能力强,能够有效分析和解决员工问题,提升组织绩效;
5.执行...

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