城市数字化线下文娱消费店（沉浸式剧场）产品运营经理

1. 战略与运营体系构建

制定从总部到城市的沉浸式剧场标准化运营流程（SOP），构建数字化管理指标体系。

开店选址开发阶段的分析策略与运营，包括商圈潜力量化分析、竞争环境建模、成本收益模拟

统筹跨区域门店的运营策略，借助数据分析优化单店的人员效率、每坪效益以及复购率，以达成年度GMV（商品交易总额）目标。

2. 数字化平台深度运营

主导智能客流分析系统的落地实施，通过热力动线追踪、构建用户行为标签体系，达成精准的客群分层运营（参考数据体系管理经验）。

管理线上预约系统与线下现场管理系统的联动，优化库存调度、场次排期自动化策略。

3. 城市端商业化运营

客户画像构建，通过POS系统采集消费时段、客单价分布、复购周期等数据，结合会员系统标签（如年龄、职业）优化门店产品运营策略。

运营效率指标，核心指标包括：坪效（月营收÷经营面积）、人效（月营收÷员工数）、上座翻台率、周转率等，设置异常值警报

动态调优机制，每季度更新选址评估模型，纳入新变量如外卖订单占比、线上引流成本，迭代权重参数。通过A/B测试验证策略（如试营业期间对比不同促销方案的转化率），数据达标后再全面推广

搭建多维度收益模型：确保基础门票销售、衍生品/餐饮/定制服务等。

4. 现场运营赋能

设计店员数字化培训体系，设计模拟考核系统提升服务标准化水平。

优化智能硬件的使用场景。

二、任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，需要理工科专业出身，擅长逻辑思维、结构性思维、数据分析。

2. 经验要求：

具有5年以上互联网产品运营经验，具备连锁业态总部 - 城市端的管理经验。

主导过至少2个数字化管理系统（如CRM/ERP/客流分析系统）从无到有的落地工作。

有剧本杀/沉浸式剧场/文旅项目运营经验者优先。

3. 核心能力：

熟练掌握SQL/Tableau等数据分析工具，能够建立ROI（投资回报率）预测模型以指导运营决策。

熟悉物联网技术应用场景，具备硬件 - 软件协同优化的经验。

擅长跨部门资源整合（产品/技术/内容团队），具备十万级用户项目管理经验。

4. 加分项：

- 拥有沉浸式剧场IP资源库、文旅政府资源、硬件供应商资源。

- 熟悉XR技术（AR/VR/MR）在沉浸式场景中的应用趋势。