售后经理
8000-12000元厦门市专科3-5年
职位描述
1、完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.
2、全面主持售后服务工作,定期召开售后服务部例会,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现.
3、定期向公司汇报售后服务部的情况,负责部门的管理和协调公司内外相关部门和工作环节.
4、制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程
5、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服...
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