售中和售后工程师（内蒙古）

7-10K

鄂尔多斯市专科3-5年

职位描述

1. 根据项目需要出差到现场，负责产品安装，卸货验货，技术交底

2. 负责跟进协调客户到货检、项目抽检等，跟踪不符合事项改善，处理现场相关安装过程中的异常问题

3. 对接客户，对客户提出的产品投诉进行初步处理、并记录在CSP系统

4. 根据公司要求或合同要求，跟踪客户完成客户产品签收工作

5. 根据客户提出的要求，协助公司、客户进行账务核对

6. 协调在客户与公司之间进行产品的生命周期内的维护保养工作

7. 负责对接总部质量，作为窗口传递客户需求，反馈客户异常，解决产品或服务的性能或质量问题，并协助推动内部提升或整改

8. 对所在区域经销商进行售后服务，同时对经销商进行年度管理

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