事故外拓

2、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维修；

3、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度；

4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进；

5、负责建立完善客户信息，并跟踪维护客户关系、处理客户投诉，提升客户满意度。

6.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等。

任职要求：

1、从事过汽车售后、保险或外拓事故车相关经验工作者优先（此岗位为外拓加店内事故接待）；

2、熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系；

3、较好的沟通交流技巧和谈判技巧。