淘宝客服
1.2-1.8万兰州市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责阿里巴巴淘宝网店的售后服务，处理客户提出的各种问题，协助解决售后问题，维护客户与店铺的良好关系。
主要职责：
- 负责淘宝网店的售后服务，处理客户提出的退换货、退款等问题；
- 了解并掌握淘宝网店的规则和流程，能够解决客户提出的基本问题；
- 协助解决售后问题，包括物流问题、商品质量问题等；
- 跟踪售后问题的处理进度，确保问题得到及时解决；
- 维护客户与店铺的良好的沟通，做好客户的售后服务等。
职位要求：
- 了解淘宝网店的规则和流程，熟悉相关的售后服务；
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够快速处理问题；
- 具备良好的耐心和责任心，能够做好售后服务；
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