线上客服专员

岗位内容：

1、线上维护客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度2、根据生产信息，协助与问题用户进行沟通及反馈，引导用户进行相关操作处理等3、为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务4、 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题5、参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化6、收集用户反馈的建议，协助公司不断的完善产品功能7、了解客户需求，用心为每一位用户提供...