客服经理

年龄要求：25周岁以上

婚况要求：不限婚况

1.组织部署工作，复盘投诉案例，开展服务标准培训。

2.监督客服工作流程，通过录音复盘、话术指导提升团队效率，记录优秀案例供学习。

3. 处理复杂投诉，协调售后部门制定解决方案。

4. 协调销售、售后部门，制定续保、定保招揽策略，提升客户回厂率。

5.参与整车销售、维修预约等流程优化只要个人有意愿，想挑战，均可来面试，其他经验的也可