客户成功经理

8000-12000元

青岛市本科3-5年

职位描述

1、做为连接B端客户与公司内部沟通的桥梁，对接客户，提供客户生命周期内的服务响应及运维支持

2、能够学习并掌握公司SaaS产品知识，在客户方日常运营工作中提供平台功能培训，解答操作咨询，提供平台功能可支持的操作指南/实现方案

3、收集客户反馈的或系统问题，能够进行初步的问题识别和复现，通过内部跨部门协作工具进行规范的信息传递，推进内部处理进度，追踪至系统问题解决并反馈客户，做到事事有找落待办事问题...

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