客户成功经理

1.2万-1.5万

南昌市本科5-10年

职位描述

岗位职责：负责牵头项目客户关系工作，包括风险预控、客户满意度维系、问题反馈、客户活动、项目交付等；

1、客户满意度提升-通过电话、微信、上门拜访等方式与成交客户建立联系；提供专业的咨询服务，以更专业、高效的处理方式解答客户疑问，提升客户满意度；

2. 建立投诉预防与处理机制领导并建立有效的投诉预防机制，并针对潜在投诉案件进行预警与及时处理；

3. 有效控制风险负责预防与控制客户风险，妥善处理各类客户问...

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