小程序运营主管

1、日常运营维护：负责小程序日常内容更新（如商品上下架、活动页面配置、文案优化），保障页面视觉合规与功能正常，监控用户反馈（留言、投诉），24 小时内响应并解决基础问题，提升用户满意度。

管理小程序营销工具（优惠券、满减、拼团等），按节奏设置活动规则，确保活动按时上线、数据实时可追溯，避免配置错误。

2、用户增长与转化：基于微信生态（公众号、社群、朋友圈、视频号）策划拉新活动（如 “邀请有礼”“扫码领券”），拓展外部合作渠道，控制获客成本（CAC），达成月度新增注册目标。

优化用户转化路径（从 “进入小程序 - 浏览 - 下单 - 复购”），通过调整商品推荐逻辑、简化支付流程、设置首单激励，提升转化率（CVR）与客单价（ARPU）。

3、数据分析与优化：每日监控核心数据：UV/PV、留存率（7 日 / 30 日）、转化率、GMV、活动参与度，使用 Excel、小程序后台或第三方工具（如神策、FineBI）整理数据，每周输出运营报表。

4、团队协作与迭代：提出小程序功能优化建议（如新增 “会员积分兑换” 模块）、反馈 BUG 并跟踪修复进度，确保功能迭代按时落地。

配合设计团队输出视觉素材需求（活动海报、商品主图），确保素材符合品牌调性与用户审美，提升内容吸引力。

任职资格 ：

1.02经验要求：5年以上小程序运营经验，私域用户拉新、留存、转化复购及活动策划经验，有从 0 到 1 搭建小程序或百万级用户项目案例者优先。

2.02能力要求：具备文案撰写能力、搭活动玩法策划能力、基础工具使用能力、数据分析能力、沟通协调能力，执行力；

3.02素质要求：人品正直，诚实守信，抗压能力强，具备正能量与团队凝聚力；工作积极主动，有强烈的责任心与结果导向意识，成本控制意识

4.02专业要求：精通用户画像构建及分群运营，能够设计个性化触达策略，如 Push、优惠券定向发放等，提升用户留存和转化；擅长结合热点策划线上 / 线下增长活动，如裂变活动、邀请有礼、限时福利等，有效获取目标用户，并监控获客成本和用户质量，持续优化活动策略。熟练使用 Excel、SQL、FineBI、神策等数据分析工具，能独立完成数据建模及报表输出；熟悉裂变工具，如任务宝、积分系统等，以及社群管理平台；