物业客服助理

工作职责：

1、服从上级领导工作安排，认真做好各项日常管理工作；

2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作；

3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐；

4、按公司制定的租户收楼工作流程，做好物业移交租户的工作，并配合租户做好各种业务办理， 包括水电开通、装修申请、车位租赁等；

5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理租户各种投诉；

6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报；

7、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题；

8、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况；

9、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

岗位要求：

1、认真、负责、耐心；

2、普通话标准，无明显方言；

3、良好的沟通能力、倾听表达能力；

4、外貌端正，无纹身，会化淡妆；

5、有类似工作经历优先。