客服经理

2、收集各类客服问题，针对不同业务场景，制订相应的客户服务方案；建立健全客户服务体系；

3、负责公司重大客户危机的预警机制及处理;

4、负责客服团队管理，包括团队搭建，人才培养，绩效管理等各类活动。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有客服团队管理经验；具备流程优化改进能力以及规章制度建设能力；

3、具备跨部门协调解决问题能力4、优秀的沟通...