店小蜜-ai训练师(J10768)
6千-1.1万杭州市专科3-5年
职位描述
1、负责智能客服机器人回复答案设计及商家后台相关配置工作
2、分析机器人各项数据指标(解决率、满意度、转化率)情况,对异常数据进行调优
3、向商家提供各类问题答疑及配置优化方案建议
4、质检异常聊天会话,并进行归因分析
5、重点维护产品知识、活动活动信息及跟单。
任职要求:
1、家电行业智能客服机器人训练师工作经验
2、扎实的文字功底,有较强的理解、表达能力、创新能力
3、优秀的逻...
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