跨境电商客服

1.特定工作：邮件处理，中羞评处理，CASE投诉处理，催教，缺货通知，评价维护。

2提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈，提高账户好评率，保特账号良好运行状态；

3.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员;

4.掌握平台各项政策，完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度。

任职要求：

1.了解EBAY或者亚马逊平台规则+AMZ 客服规则

2.英语水平四级或以上优先。

3.工作严谨，计划性强，善手分析恩考问题，有责任心、心理素质好，积极向上，服务意识强。

4.可接受无经验，优先考虑有经验。