客服主管

2、负责大客户对接，参与大客户服务流程制定规划；

3、客户服务异常事件跟进处理，调查异常事件，对事件责任进行划分界定；

4、根据公司运营情况，制定客服专员工作内容，制定客服部的工作流程二、岗位要求：

1、大专以上学历，有物流经验，对物流各环节操作流程熟悉2、具备一定的带团队，带项目管理经验；