双休 云值守线上客服（可小白）

2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题

3、与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率

4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验

5、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果

6、负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈

7、严格执...