物业客服管家/领班

1、负责接待业主来访、接听来电，详细登记客户的求助咨询、投诉、报修等信息，并及时派单至相关部门处理。

2、定期走访客户，主动收集客户的建议与意见，对能够即时处理的问题及时解决，无法当场处理的则迅速上报，并跟踪后续处理进展。

3、积极参与社区文化活动的策划与组织，助力社区文化建设，提升业主满意度与社区凝聚力。67

4、对所管辖区域开展定期品质检查，及时发现并处理各类问题；同步跟进管辖项目的各项费用收缴工作，及时更新、统计收费台账，确保数据准确无误。67

5、负责辖区内欠费催缴工作，及时向客户发送缴费通知；认真做好客户手工台账的登记与核对，保证账目清晰、准确。

【任职要求】有物业管家工作经验，年龄35岁以下，熟练使用办公软件。

【薪酬福利】专员

3.5k-4.5K/领班4.5k-6K，购买五险，值班福利，月度奖金。

工作地点:德昌县海花沟大地公园