物业客服管家(大理)
3-4千大理白族自治州专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户的投诉及建议;
- 及时、准确地处理客户反馈的问题,并跟踪问题解决进度;
- 协调相关部门,确保服务质量和效率;
- 维护良好的客户关系,提升客户满意度;
-费用催收、漏洞巡查、业主信息维护及投诉处理等;
- 完成上级领导安排的其他工作任务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 熟练掌握办公软件操作;
- 具有物业管理相关知识者优先;
- 工作认真负责,具备团队合作精神;
- 能够承受一定的工作压力。
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