售票员
3.5-4千·13薪珠海市不限学历不限经验
职位描述
1、票务销售与核销： 熟练、准确地向游客销售景区门票、体验活动票、农产品兑换券、文创商品等多业态票种；高效处理OTA平台（如携程、美团）电子票核销及旅行社团体票务。
2、收款与结算： 严格遵守现金管理规定，使用POS机、扫码支付等工具进行收款；确保每日票款、现金、票据账实相符，按时缴款。
3、票务系统操作： 熟练操作景区票务管理系统，处理售票、退票、换票、查询等业务；确保系统数据准确。
4、游客咨询与引导： 热情、专业地解答游客关于票价、项目内容、园区路线、活动安排等基础咨询，并做好动线引导。
5、票证管理： 负责门票、票据、优惠凭证的领取、保管、发放与登记，确保票证安全，防止错漏。
6、秩序维护： 在售票区域维持良好秩序，引导游客排队购票，高效应对客流高峰（尤其是节假日/旅游旺季）。
7、信息传递与反馈： 及时向主管反馈票务销售情况、游客常见问题及设备运行状况；协助处理现场突发情况及游客简单投诉。
8、执行票务政策： 准确理解和执行各类优惠、折扣、团体票政策及特殊活动规则。
9、基础设备维护： 负责售票窗口、电脑、打印机、验票设备等基础设备的日常清洁与简单维护，发现问题及时报修。
10、完成上级交办的其他相关工作。
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