前厅接待员

年龄要求：18-30周岁

性别要求：不限性别

婚况要求：不限婚况

语言要求：

普通话

1.为客人提供热情，礼貌，准确，迅速的服务。

2.负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序;

3.按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

4.做好客人遗留物品的找回和保管工作;

5.认真完成前厅主管交予的各项工作，出现问题及时汇报;

6.严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员;

7.准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账;

8.为客人提供酒店物品租借服务;

9.为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市情况，为客人提供服务;

10.接受夜班