物业项目经理（高端住宅）

客户服务管理：建立并维护高标准的客户服务体系，监督日常客户服务工作，包括接待、投诉处理、满意度调查等，确保业主需求得到及时响应与有效解决，提升业主满意度与忠诚度。

物业设施维护：监督物业设施的日常维护与保养工作，包括公共设施、绿化景观、安保系统等，确保物业资产的安全与完好，营造优雅舒适的居住环境。

财务管理与预算控制：负责物业项目的财务管理，编制年度预算并监控执行情况，优化成本结构，提高资金使用效率，确保项目财务健康。

团队建设与人才培养：组建并管理高效、专业的物业管理团队，制定员工培训计划，提升团队整体素质与专业技能，营造积极向上的工作氛围。

危机应对与公关处理：建立健全危机应对机制，有效处理突发事件及媒体关系，维护公司品牌形象与声誉。

社区文化建设：策划并组织丰富多彩的社区文化活动，增强业主间的交流与互动，营造和谐、温馨的社区氛围。

任职要求：

教育背景：本科及以上学历，物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。

工作经验：至少5年以上高端住宅或商业地产物业管理工作经验，其中至少2年担任物业经理及以上职务，具备成功管理大型高端住宅项目的案例。

专业技能：熟悉物业管理相关法律法规，具备出色的领导力、组织协调能力和决策能力；精通财务管理、预算管理及成本控制；了解房地产市场动态及发展趋势。

职业素养：具备良好的客户服务意识、责任心和职业道德；能够承受工作压力，具备高度的责任心和团队合作精神。

语言能力：优秀的沟通能力和表达能力，普通话标准，良好的英语听说读写能力者优先。