电商售后客服(广州)
8000-13000元·13薪广州市专科1-3年
职位描述
工作职责:
1.负责及时解决客户售后、客诉、物流等问题;
2.负责退换货/退款、审单等工作,有效完成挽单任务;
3. 维护店铺售后服务评分,提升客户售后满意度;
4. 售后工单处理,做好售后工作闭环;
5. 定期总结,归纳,整理回复话术;
6.能积极完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.有药品/保健品行业客服2年以上售后服务与投诉处理经验优先,医学/护理/卫校/药学专业优先。
2.接受调休制以及变动工作时...
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