口腔门诊前台导医

1、 及时并礼貌接听/转接电话，耐心解答顾客一般问题，记录留言并及时转达；

2、 按照接待规范和服务流程热情接待来院顾客，完成分诊、指引、跟诊、回访等流程，为顾客提供高质量的就诊体验；

3、 保证门诊大厅及前台区域干净整洁，确保各设备安全及正常运转，为顾客提供温馨的就诊环境；

4、 及时完成顾客接待、回访等工作并将相关数据汇总、上报；

5、 每日进行进店顾客服务过程复盘，总结优点和待改善的环节，持续提升服务水平；

6、 负责收银并分类（现金、微信，支付宝）详细记录，报账；

7、 配合市场推广活动，积极推介门店优惠活动；

8、 及时完成上级主管交办的其他工作。

任职资格：

1、口腔医学、护理、药学、临床等专业，大专以上学历；

2、具备口腔、医美、医院或康养机构前台、导医、助理、护士等临床诊疗经验2年以上；

3、熟练应用办公软件及医疗相关的操作系统，熟悉e看牙操作系统优先；

4、积极主动，具有良好的服务销售意识、能耐心倾听并有较好的沟通说服能力；

5、有较强的学习能力，能短时间内熟悉口腔基础知识、服务操作流程；

6、有较强的责任心、执行力和团队协作意识；

7、灵活机动，有较好的应变能力及处理突发情况的意识。