物业续签与风险管控经理-[179455]

1、续签管理：负责区域内物业项目的续签谈判、合同管理及客户关系维护，确保项目顺利续签；制定续签策略，分析客户需求，提供个性化解决方案，提升客户满意度和续签率；协调内部资源，确保续签流程高效执行。

2、风险管控：识别、评估和管理区域内的物业运营风险，包括财务、法律、合规及运营风险；制定风险防控措施，建立风险预警机制，确保项目运营安全；定期提交风险分析报告，提出改进建议并推动落实。

3、保盘管理：制定并执行保盘策略，确保物业项目的稳定运营和客户满意度；处理客户投诉和突发事件，及时解决问题，维护公司品牌形象；监控项目运营数据，分析潜在问题并提出优化方案。

4、跨部门协作：与法务、财务、物管等部门紧密合作，确保续签和风控工作顺利推进；协调内外部资源，解决项目运营中的重大问题。

5、数据分析与报告：定期收集和分析项目运营数据，编制续签率、客户满意度及风险管控报告；

根据数据分析结果，提出改进建议并推动实施。

任职要求：

1、专科及以上学历，5年及以上项目运营经验，有物业项目续签、保盘或风控经验者优先。

2、熟悉物业管理相关法律法规及行业标准；具备较强的风险识别、评估和管控能力；熟练使用办公软件（如Excel、PPT等），具备数据分析能力。

3、出色的谈判能力和客户关系管理能力；较强的逻辑思维和问题解决能力；良好的沟通协调能力，能够高效推动跨部门合作。

4、责任心强，具备较强的抗压能力；细致耐心，能够处理复杂问题；具备团队合作精神和领导能力。

5、有大型物业公司或知名企业工作经验；熟悉区域市场情况，具备丰富的本地资源。