客诉专员(J10657)

1、负责接收客户市场客诉反馈、数据汇总、异常跟进、提供最终结论方案；

2、负责客诉备件的办理、出货及沟通；

3、负责接收客户的返修屏、板RMA返回并跟进；

4、负责接收客户因市场异常超标的不良分类、数据统计及赔款的沟通与谈判。

任职资格:

1、本科及以上学历，大学英语四级及以上，能够熟练用英文写邮件，口语熟练较佳；

2、熟练操作办公基础软件，会数据统计的优先考虑；

3、沟通能力较强，与客户沟通顺畅并能理解客户的需求。